航程律所|教育机构虚假宣传能退费吗?

发布时间:2025-05-17人气:14

在知识付费的时代,各类教育机构如雨后春笋般涌现,为求学者提供了丰富的学习选择。然而,部分教育机构为吸引学员,不惜进行虚假宣传,当学员发现被骗后,退费问题便成为焦点。

 

那么,教育机构虚假宣传能退费吗?

 

虚假宣传在教育机构中并非个例。有的机构夸大教学效果,声称能让学员在短时间内取得巨大进步,如保证学员通过高难度考试、获得高薪工作等,但实际教学中却无法兑现承诺。

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还有的机构虚构师资力量,宣传中名师云集,可实际授课的却是缺乏经验的普通教师。更有机构在课程设置上做文章,宣传内容丰富全面,但实际课程却缩水严重,与宣传严重不符。这些虚假宣传行为,严重误导了学员,让他们花费大量金钱和精力,却得不到应有的教育服务。

 

从法律层面来看,教育机构虚假宣传侵犯了学员的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

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教育机构作为服务提供者,其虚假宣传行为违反了这一规定,构成了对学员知情权的侵犯。同时,学员与教育机构之间形成了合同关系,教育机构的虚假宣传使得合同目的无法实现,学员有权依据《中华人民共和国民法典》中关于合同解除和违约责任的规定,要求解除合同并退还费用。

 

要求退费不仅是学员维护自身权益的正当行为,也有助于规范教育市场秩序。如果任由虚假宣传的教育机构肆意妄为,将会破坏整个教育行业的生态环境,让更多学员陷入消费陷阱。当学员积极维护自己的退费权益时,能对其他教育机构起到警示作用,促使它们诚信经营,提高服务质量。

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当然,学员在要求退费时,也应注意保留相关证据,如宣传资料、合同、缴费凭证、沟通记录等,以便在协商或诉讼过程中有力地证明自己的权益。同时,学员可以先尝试与教育机构进行协商,若协商无果,可以向相关部门投诉或通过法律途径解决。

 

教育机构虚假宣传后,学员退费是合理合法的要求。只有让虚假宣传者付出代价,才能让教育市场更加健康、有序地发展,保障广大学员的合法权益。

 

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